Телефон: прямой набор

Телефон — набор номера, который уже есть у оператора: заявка в WhatsApp, сообщение, звонок с улицы. Это не очередь прозвона и не список заказов.

Когда открывать

Вбиваете номер и жмёте Позвонить. Заказ для этого не нужен: раньше его заводили пустым, только чтобы появилась кнопка набора. Сюда не ходят за следующим клиентом из базы — для очереди есть режим прозвона.

Совпадения

Пока печатаете, система ищет живые и архивные заказы с этим номером. Можно открыть найденный, позвонить из него или поставить задачу тому, чей это клиент — если заказ чужой. Фейковый дубль больше не нужен.

Новый заказ

Создать заказ заводит заявку на вас с уже вписанным телефоном. Имя — по желанию. Товары и адрес дописываете в карточке, не на этом экране.